一是查源头。通过建立场、村两级信访网络，定期不定期开展不稳定因素排查活动，重点针对草场边界划分、耕地承诺等矛盾纠纷及热点、难点问题开展调查研究，发现问题及时解决。
二是解民忧。通过领导接访、干部下访，集中接待来访群众，做到群众反映问题有人理。实行首问负责制，凡是接到群众的电话或来访，认真热情接待，处理群众来信来访，做到件件有着落、事事有答复。
三是化矛盾。健全集中处理信访突出问题及群众性事件工作预案，严格实行“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，对突发性事件或群体上访事件特事特办，防止矛盾激化和事态扩大。
四是抓调处。紧紧围绕可能影响稳定的群体性纠纷、重点信访案件和突出治安问题等方面，在排查“显性”问题的同时，跟踪深入排查“隐性”问题，对容易引发矛盾纠纷的热点、难点问题，主动上门，现场办公，及时予以化解。
京公网安备 11010202007241号
