一是广泛宣传有关残疾人的法律法规。场残联充分利用开展的重大活动、宣传媒体、集中办证日等契机,深入宣传《残疾人保障条例》等法律法规,提高残疾人自身维权意识和综合素质,倡导残疾人做一名“自强、自律、自信、自爱”的社会公民,争做创建和谐社会的一分子。
二是改进残联维权工作者工作作风。场残联号召全体工作者要时刻为残疾人着想,把残疾人疾苦挂在心上,在感情上贴近残疾人,作风上深入残疾人,工作上依靠残疾人,让残疾人有话有处讲,有冤有处申,有难有人解,把优惠政策落实到每个残疾人的心上。
三是及时处理残疾人燃眉之急。面对残疾人网络、来信、来访、电话等各种方式的咨询,做到不推诿、不扯皮,认真听取残疾人需求,耐心解释相关政策,正面给予残疾人处理事情的渠道。凡属应该解决又有条件解决的,尽快解决;合理但一时解决不了的,耐心做好说服和疏导工作;对可行的见言献策尽量采纳;对不合理的要求坚持原则,晓之以理,动之以情。