一是加强组织领导,完善工作制度。成立了纠纷工作领导小组,并结合本场实际,相继制定了纠风监督员例会制度、纠风信息收集处理制度、纠风工作组工作职责、纠风工作制度、纠风来信来访来电受理程序等规章制度,做到用制度管人,按制度办事。
二是加强队伍建设,搭建工作平台。首先加强硬件建设。其次配齐配强村纠风工作监督员。在每个村设立1—2名纠风监督员,纠风监督员优先从村队后备干部及及大学生村干部中聘任,直接接受群众反映举报,纠正和查办损害群众利益的不正之风和其它违规违纪问题。全场共聘请纠风联络员10名,形成了“场有纠风组、村有监督员”的工作格局,为维护群众利益提供了工作基础。
三是加大宣传力度,激发纠风工作活力。层层召开纠风会议,传达上级精神,安排部署纠风工作,抓好启动环节,同时,畅通举报途径,向社会各界公开举报电话让群众知道投诉什么、怎么投诉、投诉给谁,营造全民抓纠风的声势。
四是强化机制建设,加大纠风工作力度。定期或不定期地开展对各项纠风工作的暗访,每季度至少暗访一次,对暗访情况进行通报,对发现的问题及时督促整改,并对有关责任人员进行相应处理。针对群众来电、来访、来信对纠风有关问题的投诉举报,在规定时间内将受理情况和处理结果告知投诉举报人,做到事事有回音、件件有答复。场纠风组每周通过电话、走访的形式,对所辖村纠风监督员联络一次,询问工作开展情况,是否发现损害群众利益的不正之风行为,并建立联络台账,做好记录,发现问题,及时查处。