近年来，察汗托海牧场领导班子切实扑下身子，把解决老百姓的难事忧事烦心事作为自己的本分事，一把手亲历亲为，联系督办重点信访案件，党政干部转变工作作风，将群众上访变为干部下访，化解了多年未结的老案积案，受到了农牧民群众的好评。
　一是察汗托海牧场始终把解决信访突出问题作为事关全局的大事来抓，把加强和改进信访工作作为维护社会稳定的重点工作，纳入重要议事日程。健全信访工作领导小组，全面负责信访稳定工作。场党委管委对信访工作领导小组人员做了适当调整，抽调工作能力强、业务素质高的人员充实到信访工作小组，为做好信访稳定工作奠定了基础。
二是包村领导和各职能部门负责人驻村入户，对矛盾纠纷进行细致排查摸底，发现有越级上访人员及时面对面沟通，对当事人反映的诉求及时处理；当场无法处理妥当的，就通过动之以情晓之以理，耐心做思想工作，让他们放弃越级上访的意愿。之后，还在短期内处理结案或按相关法律程序进行解决。
三是实行“三级包抓”责任制，严格落实包指导、包协调、包稳定、包解决问题、包依法处理的“五包”措施，对所包地方的信访问题，一包到底。对上访问题每月实行滚动排查，建立了场、村、组三级上下贯通的信访工作网络。