一是构建三级网络，搭建诉求平台。形成“以场为中心、村为基点、村民小组为触角”的三级诉求网络，为群众提供诉求服务平台。将每日接访领导姓名、职务、分管工作以及接访的地点、形式等情况和联系员告知群众，建立诉求中心，设立诉求意见箱，实行领导接待日、干部下访、约访等制度，广泛收集社情民意。
　　二是加强协调监督，确保诉求落实。对来访群众提出的问题，实行领导包案制，根据情况采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。做到包案情况公开，接受农牧民群众的监督。
　三是健全信访规章制度，形成长效机制。结合本场实际，完善了《信访接待日制度》、《领导随时接访制度》和《矛盾纠纷排查制度》等，确保了信访渠道畅通。