和布克赛尔县领取养老保险待遇人数超过5000人，每年的养老待遇领取资格认证集中在5月至7月进行。今年，在总结往年认证工作经验基础上，为提高认证工作速度，提早部署，利用网络平台及时下发通知，同时通过电视广告宣传，引导退休职工与居民错峰办理，避免出现窗口扎堆排队现象。为做好认证工作，提升办理效率和便民程度，提出了“保持良好态度、提高服务效率、确保服务质量”三要求。面对仍有不少认证对象争先前来办理手续的情况，我局根据实际情况，在办事大厅，增加服务窗口和引导员，大大缩短了群众排队时间，并增设自助饮水设备，为群众提供人性化服务。在排队办事过程中，办理认证的退休老人大多年过花甲，但个个文明守礼，在工作人员的引导下自觉排队，为我局指纹认证工作画出了一道特别的文明景貌。
供稿人：李明玉、乌兰