北京农商银行近期将“不忘初心、牢记使命”主题教育与业务推动、服务提升相结合,把“大力推进农村金融服务环境建设”作为主题教育专项整治的一项重点工作,对照服务三农、服务百姓的初心使命,聚焦完善农村金融服务环境建设,多次前往偏远山区“乡村便利店”进行实地调研,并与辅导员、村民进行深入交流,了解服务三农服务中的痛点、难点,以及村民的实际金融服务需求,以最快速度予以落实解决。
针对农民客户反映的新增金融服务需求,该行第一时间给予响应,加快了产品研发及投产效率,推进涉及民生的普惠金融服务品种上线运行。在为农村客户提供小额助农取款、存款、缴费充值等金融服务基础上,研发投产养老助残卡自助延期、燃气IC卡自助购气、补气等涉及民生的普惠金融服务品种上线运行,进一步方便了广大村民,践行“金融便民”初心。
在满足客户需求基础上,该行持续加大“乡村便利店”建设力度,加快建设步伐,狠抓建设实效,近3个月总计建设了159家“乡村便利店”,“两店一点”(乡村便利店、乡村自助店、助农取款服务点)总量超过1000家,使优质便捷的金融服务真正进入广大农村地区的千家万户,助力美丽乡村建设。
针对部分地区辅导员反映的“乡村便利店”设备的网络信号不稳定、办理业务时会出现通讯等待现象,该行开展“乡村便利店”设备的无线网络3G升级4G的优化工作,目前该项目推进进度过半,预计将于年内完成。
在实地调研的同时,该行持续开展防假币、防诈骗、防新型网络犯罪等金融知识宣传活动,向村民普及日常金融知识,强化群众的金融安全教育,全面提升农村地区客户金融风险防范意识。
未来,该行将继续坚守初心、勇担使命,让更多的京郊农村客户享受到优质的金融便民服务。