乌苏市哈图布呼镇高度重视信访工作,坚持“四个到位”,推动信访工作扎实开展。
一是思想认识到位。牢固树立“群众利益无小事”的思想认识,切实保障群众合法权益不受侵害。以教育引导为主要抓手,从根本上消除信访案件的苗头。
二是宣传教育到位。通过电子屏、电视等形式,加大与群众生产生活息息相关的法律法规政策的宣传力度。采取带案下访、下乡走访、公开接访等形式,为群众释疑解惑,帮助其解决信访问题。
三是处理问题到位。对信访案件实行“谁接访,谁督办,谁处理,谁回访”的办法,对群众所反映信访问题,能当场解决的当场予以解决;当场不能解决的,严格限期办结。切实做到事事有回音,件件有着落。
四是责任追究到位。建立信访首问责任制和“谁主管,谁负责”的部门负责制,对敷衍推诿,造成恶劣影响的,追究相关责任和部门的责任。