为发挥便民联系卡重要作用,体现其“便民服务”理念,文化街社区采取“四个到位”举措,有力推动便民联系卡制度实施。
一是宣传教育到位。将外出申领携带便民联系卡列入社区公民守则,通过入户走访、宣传栏、横幅等多种形式宣传便民联系卡的功能、用途及申领流程,让广大群众了解便民联系卡的作用,提高申领办理的主动性和自觉性。
二是学习培训到位。针对流管平台升级改造及便民联系卡的制作发放等工作,多次适时组织基层流管平台操作员进行培训,讲解平台操作、便民联系卡办理等内容,有效提高广大基层工作人员操作水平和办理效率。
三是程序简化到位。一般人员外出经社区治保主任或民警同意即可申领便民联系卡外出;重点人员、特殊群体外出经村党支部总支书记或民警批准即可申领便民联系卡外出。
四是上门服务到位。一般人员外出便民联系卡申领、送卡、返还等工作由十户长(楼栋长)代理,便于十户长(楼栋长)掌握辖区内人员动向;重点人员、特殊群体外出便民联系卡申领、送卡、返还等工作由民警负责,有利于重点人员、特殊群体管控。