自党的群众路线教育实践活动开展以来，察汗托海牧场坚持问题导向，抓落实，促整改，站稳在服务人民群众、践行群众路线的最前沿，促进服务上档次、管理上水平，力求以作风建设的新成效回应群众关切，树立党政机关和党员干部的良好形象。

    一是立足惠民打造“便民窗口”。 服务大厅工作的标准化、高效化、便捷化、信息化，简化审批流程、提升办理效率，向着着流程快、程序少、时限短、服务优的目标积极改进，切实挖掘服务实质，深化服务内容，延伸服务平台，真正帮百姓之所难、解群众之所忧，努力实现老有所养、病有所医、失有所助、伤有所保、育有所补，让窗口的一举一动符合群众的民生需求。

    二是优化环境构建“民心窗口”。 规范办事指南和工作流程，配好休息椅、雨伞、小药箱、免费茶水等用品，完善服务大厅建设，同时着重深化“门难进、脸难看、事难办”专项治理，确保窗口每个岗位每个工作人员严格执行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制等效能制度，软件硬件同步提高，努力为办事群众提供用心、贴心、尽心、舒心、放心的最优质服务，营造温馨舒适的良好服务环境，守住服务群众的一线阵地，切切实实让前来办事的群众感受到宾至如归的一流服务体验。

    三是治庸问责打造“阳光窗口”。 坚持边听边改、立查立改，群策群力查找工作中的不足，扬长避短，下大力度清理规范和优化升级各项业务经办流程、提高经办服务的透明度，落实“马上就办，办就办好”，确保窗口业务经办能在第一时间启动“办”的程序、进入“办”的状态，进一步健全自查、互查、明察暗访等多种形式的督查，确保不漏事、不压事、不误事，杜绝庸作为、虚作为、慢作为、不作为、乱作为，面对群众不怕费口舌、不怕费精力，用强的制度约束、好的经办流程，有效落实养老、医疗、生育、失业等实事工程。