一是建立信访举报问题排查调处机制。强化责任分解，解决责任主体虚位问题，对排查出的一般信访举报隐患，由包片领导牵头调处，对突出信访举报问题，实行交办制度，明确责任单位、包案领导及具体时限和要求，由承办部门定期汇报工作进展和处理情况。
　　二是建立领导接待日制度。坚持“天天接访，人人接待，随时处理”的原则，实行“首问责任”，切实处理好接待的每一件信访举报问题。去年截止今年3月份，通过接待日共协调解决矛盾纠纷30件次，把矛盾纠纷化解了在当地、在基层，做到了“人不出镇，事能解决”， 形成了 “小事不出小组（巷道）、大事不出村（社区）、难事不出镇”的格局，确保了全镇经济发展和社会稳定。
　　三是注重搭建干群直通平台。坚持“领导重视、处置迅速、措施有力、解决有效”的原则，促使矛盾得以及时、就地化解，得到了广大党员、干部和群众的支持与好评，树立了和什镇良好的党委政府形象。