百姓有难事，干部党员志愿者靠前服务;百姓心气儿不顺，党员干部和群众心交心。近年来，哈拉布拉镇以了解民意、掌握民情为服务民生的突破口，通过“一张笑脸，一个本子，一份问侯”，拉近了干群距离。

　　一张笑脸显真情。镇机关干部职工深入社区或者群众来镇机关办事的时候不能扳着脸，要笑脸相迎，让群众心里感到是真心诚意为他们服务的，把心里想说的、想做的真正反映给干部职工，让群众真正感到有家的归属感。

　　一个本子记民情。镇党政主要领导要求全体干职入户时必须随身携带一个小本子，要把自己听到的、看到的或者居民反映的问题和提出的意见建议记录下来，及时收集整理，再梳理协调解决有关问题，让群众真正感到有倾诉的欲望和信任。

　　一份问侯送温情。包联社区干部定期到片区群众家中走访慰问，以面对面交流、拉家常的方式去问寒、问暖、问发展，对群众要有一些鼓励、一份祝愿，让群众真正感到舒心，感到温情。