为进一步方便群众办理人口计生相关证件，哈拉布拉镇采取多种措施，加强便民服务，密切联系群众，优化了计划生育办证服务，实实在在为育龄群众排忧解难，受到群众好评。

　　一是温馨服务规范。严格执行“四个一”：一张笑脸、一个让座、一杯茶水、一个明确答复;“五个一样”：生人熟人一样和气、干部群众一样接待、咨询办理一样热情、忙时闲时一样耐心、来早来晚温馨让座。

　　二是首问负责制。要求每个窗口服务人员严格履行首问负责制，对于群众咨询和业务办理，无论是否属于本职范围的事项，最先接待咨询的同志负责指引、介绍或答疑，将群众指引到相关窗口办理，让群众得到最满意的服务。

　　三是证件办理人性化。对于确有困难的对象，实行代理办理、预约办理，同时按照“事事有回应、件件有落实”的要求，对材料齐全的一律实行即时办，一路绿灯敞开，让办证群众舒心、放心。

　　四是强化业务培训。重点围绕人口计生证件办理，简化办证程序，提高办证效率，提升服务质量，方便群众办证，真正做到便民、惠民。

　　五是公开服务事项。将计生各项证件申请程序、办理时限、需要提供的材料目录、办证人员服务电话、注意事项等放在醒目的地方进行公布，方便群众咨询了解，为广大群众提供优质便民服务。