高雅

　　近日有媒体报道，贵州一对农民姐弟为办理分户一个月内跑遍当地多家部门仍然无果。

　　农民分户本是农村常见的小事，为何如此难办？一方面，基层一些政策的制定缺乏评估和与时俱进，难免出现“政策打架”情况；另一方面，基层管理和服务缺乏一定的弹性和空间，导致部分办事人员怕担责任，不敢为群众分忧，甚至干脆以政策规定为“挡箭牌”，撒手不管。

　　此次出现的“分户困局”折射出基层服务质量有待提升。当务之急是要加快对有关政策的修订和完善，及时了解农民的诉求，建立有效的政策反馈机制；同时适当放宽基层管理办事空间，鼓励基层工作人员切实帮群众解难。此外，各部门应建立互联互通机制，消除“政策打架”盲区，让农民办事别再“跑断腿”“急断肠”。

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