康乐社区“邻里节”活动中，邻里一齐品尝美食。

　　去年以来，随着龙岗区南湾街道的康乐社区被定为深圳市社会建设试点社区、龙岗区社会管理创新示范点以及龙岗区“民主法治社区”示范点后，康乐社区“两委”班子积极探索和创新，以构建自治型、情感型的和谐社区为目标，转变管理理念，坚持“以人为本、服务为先”的理念，有效整合社会管理资源，努力形成了“多方参与、共同治理”的局面。

　　记者日前来到康乐社区了解到，该社区目前正在运转的一套以“工作网+服务网+防控网”“三网融合”为主线的工作模式，在构建和谐社区党群关系、增强居民自治意识、解决社区民生热点难点问题、发挥社区工作站服务覆盖面以及引导居民参与社会爱心奉献等方面，起到突出的促进作用，一曲“居民自主自治、共建和谐家园”的社区文明创建交响曲正在南湾街道康乐社区日日奏响。

　　“工作网”

　　大事小情尽在“家园网” 生活需求都问服务平台

　　王女士住在康乐社区的丹翠新苑，平时工作繁忙的她却能对社区的大小事了如指掌，各种社区办事业务也从未犯过难。王女士说，自从社区有了“康乐家园网”，大小事都可跟工作站预约，社区事也能早知道了。

　　记者打开王女士说的“康乐家园网”看到，翠绿色的界面整洁、清新，栏目多采用亲民化、口语化名称，栏目标志设计为形象生动的卡通图片，让居民一看就明白。将社区居民举办的各种活动通过“社区图片新闻”、“社区视频”等栏目及时展现，让居民感到自己就是主人翁。通过“社区微博”功能让社区居民之间建立网上沟通，“网上党支部”、“网上图书馆”等栏目不仅可以了解各支部党员活动和相关政策信息，还可以查阅丰富多彩的学习资料和推荐书目。另外，通过“我要办事”栏目，为社区居民提供计划生育证明、老人乘车优惠证、灵活就业证明、就业困难人员认定等10多项申请及预约服务，还可帮助残疾人、老年人等居民提供上门服务。

　　康乐社区工作站副站长古红华告诉记者，康乐“社区家园网”是一个“以服务为核心，实现良性互动”的网络平台，作为目前全市第三个拥有社区家园网的社区，康乐社区在已有的网络资源基础上，在平台服务功能和用户体验等方面进行调整创新，以居民的实际需求为导向，整合人口、就业、民政、文化以及维稳综治等管理职能和服务资源，提供零距离一站式服务。

　　据了解，随着近年来市、区关于加强社会建设的决定，全面推进以“织网工程”为重点的社会建设，康乐社区以此为载体的实体服务平台，成立的包括政务服务中心、邻里中心、警务室在内三大平台，真正让社区以“工作网”带动文明创建的目的落到了实处。为提高社区管理和物业管理工作水平，他们正在探索建立社区管理和物业管理联动机制，将以怡乐花园为试点，大力构建“大物管”、“大综管进小区”等工作。同时，康乐社区邻里中心作为一个集便民利民公益服务和让利惠民商业服务为一体的服务平台也颇受群众欢迎，尤其是副楼为个体经营的商业服务项目，设有平价药店、便利超市、美发美容厅、健身房、少儿课外辅导班等14个商业服务项目，在原有的场地和资源基础上进行整合，由社区工作站进行引导、协助，发动物业公司配合，按照诚信经营、便民利民、质优价平的原则实行准入，指引商家建立信誉品牌，提高整体的环境和服务质量，满足居民不同的生活需求。