一是信访监督员队伍的建立，扼制矛盾纠纷产生的根源。我镇自2008年以来，通过村（居）民选举建立了村（居）务监督委员会，代表村（居）民对村（居）政务和财务实行监督，创新了村（居）级权力监督机制。我镇将5个社区和9个行政村的50余名村（居）务监督委员会委员聘请为信访举报监督员，进一步完善了信访举报网络，加强了矛盾纠纷排查化解工作力度。村（居）务监督委员会委员还是信访举报监督员，要负责对村（居）两委班子及村（居）务财务实行监督，并及时向镇纪检委或镇党委反映情况，协助解决落实信访问题。信访监督员队伍在减少干群纠纷，维护社会公平方面发挥了重要作用，首先，通过对村（居）务财务实行监督规范了村（居）干部的行为，强化了预防功能，维护农村（社区）的和谐稳定。其次，可以及时发现村（居）干部存在违纪违法问题，并要求其改正，对于坚持错误不改正的，及时向镇纪检委直至镇党委反映，促使问题得到及时解决。保证了矛盾纠纷排查化解工作能够取得实实在在的效果。
　　二是两级信访网络的建立，实现了基层信访举报网络覆盖由点向面的转化。为各级纪检监察机关及早掌握基层信访举报的形势，做好超前预防工作奠定组织基础；增强了村（居）民的话语权，提高了他们参与村（居）务管理、监督的积极性；加强了对村（居）干部的制约，促使他们廉洁干事，减少了矛盾的发生；通过及时了解群众困难，解决群众难题，密切了干群关系；畅通了信访渠道，为村（居）民开辟一条充分表达他们的意愿的途径，为各级纪检监察机关充分掌握情况、及时处理问题提供了制度保障。基层信访举报网络建立运行以来，发挥的成效明显，已成为镇纪检监察机关了解民情、掌握动态的信访“哨兵”，监督农村党员干部工作的“视眼”，说服教育群众的“阵地”。使信访预防工作呈现预警早、防范早、介入早、化解早的良好局面。（陈西凤）