为切实维护公平正义，促进社会和谐稳定，岑溪市人大常委会高度重视信访工作，着力参与构建大信访格局。

　　一是主任、副主任亲自主持接访。市人大常委会五位主任、副主任与市四套班子其他领导一起，轮流主持市委、市政府每周一的群众信访接待活动，今年以来共主持接访活动19次，接待群众来访31批156人次。对接待的重要信访件，亲自包案和督办，直至案结事了。

　　二是认真受理本系统来信来访。按照“分级负责、归口办理”的原则，及时处理到人大系统的来信来访。2011年共受理人民代表和群众的来信来访97件，其中来信45件，来访53件次。所有信访件均按期办结，做到件件有答复。

　　三是根据信访内容开展调研和视察。对群众信访反映较突出的问题，结合人大工作，积极开展调研和视察等活动。如对群众反映较多的小区餐饮扰民问题，调研后向市政府提出意见建议，市政府专门成立工作组，出台整治措施。对群众反映强烈的城区内河污染问题，人大常委会多次通过视察、主任接待代表日活动等方式，听取政府情况汇报，督促政府采取各种措施，早日解决。

　　四是完善领导包案制、信件阅批制、定期分析研判制等一系列信访工作制度，形成了良好的工作机制和信访秩序，推动了信访工作的平稳有序开展。