为依法依规处理信访案件，自今年以来，地方镇拓宽化解渠道，采取措施，让人大督办信访案件，取得了良好的效果。今年上半年，该镇信访总量同比下降15%，化解率提高了21%。
工作中，该镇在安排镇人大主席分管信访稳定工作的基础上，该镇人大办公室协同信访部门对来信来访做好详细登记，根据领导批示意见，克服文来文往的呆板工作方式，加强与信访干部之间的沟通协作，形成合力，有效提高了人大信访案件的办理效率。
另外，该镇人大还以电话询问、查阅处理意见等形式及时进行跟踪督办，随时掌握信访案件的进展情况，对办理情况推进较慢的，再次督办职能部门，并予以定期通报，确保信访案件办理有效推进。同时，对办理结果，进行抽样实地回访，确保办理工作真正落到实处，有力地维护法律尊严和上访群众的合法权益。
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