近年来，岑溪市筋竹镇人大以构建信访工作新局面为抓手，采取三项措施，力求在拓宽民意沟通渠道、化解基层矛盾纠纷上有新作为。

　　一是健全机构和完善制度。镇人大建立了信访工作领导小组，加强对信访工作的组织领导，实行了人大机关信访定期接待制度、信访工作办公会议制度和信访工作汇报会议制度，推行信访首问负责制和群众来信来访承诺制。并规范了人大信访件的办理程序，增强了信访工作的规范性和严肃性。

　　二是注重法律引导和化解纠纷。在办理信访工作过程中认真贯彻执行国家的法律法规和人大信访工作规定，针对每位信访者反映的问题，积极依照法律法规作解释处理，并注重维护法律的权威性，坚持能用法律途径解决的就首先引导信访人走法律途径，同时增强了与各部门间的了解和支持，畅通了信访交流渠道，提高了部门对交办事件的重视程度。

　　三是实行案件交办和跟踪监督。强化对信访件的交办工作，对于一般信访件，以人大办公室名义交办，对于重要信访件，主席团会议专题听取、研究，以主席团名义交办。

　　岑溪市筋竹镇政府：玉庆凤　廖克诚