“全国信访系统先进集体”是这个行业的最高殊荣。今年，我市在全国第七次信访工作会议上荣获“全国信访系统先进集体”，这是继五年前获此殊荣后的再次蝉联。此外，我市还连续八年在全省信访工作综合考评中名列第一名。这些都是全市信访工作者用感情和责任精心浇灌出的果实。
　　 用经济发展的强大引擎来化解信访问题，四年投入了 300亿元。我市坚持以群众需求为第一信号，对群众信访诉求不仅仅满足于历史遗留问题的解决，更注重现实问题，力争解决之后不留隐患。近四年来，我市以社会管理创新综合试点工作为突破口，实施了8项重点工程33个重点项目，每年都以项目制方式落实一批民生实事，仅市本级用于改善民生和公共服务支出就达300亿元。确保了经济越发展，群众越得到实惠，信访量持续下降的良性结果。
　　 建立了信访稳定风险评估机制，注重教育疏导，从源头化解信访问题。对于涉及群众切身利益的决策，坚持评估在先、化解在前。做到有明显不稳定风险的政策不出台，绝大多数群众不支持的项目不立项，劳民伤财的事情坚决不干，从决策层面减少了矛盾和问题的产生。几年来，在实施转型发展的过程中，引进项目中大凡涉及动拆迁等问题的，我市首先考虑的是群众的切身利益，然后制定科学合理的补偿方案，确保了把矛盾化解在决策前。