近年来,内蒙古自治区巴彦淖尔市临河区纪委、监察局经多方探索研究,推出了以制度建设为根本,以科学调处为主线,以源头化解为关键,部门联手、上下联动、条块结合的信访工作新举措。
建立初信初访工作责任制。对群众第一次来信、来访,首办人从接访、阅信、解决问题负责到底,对拖压不办或处理不当,导致重复访、越级访、集体访的,严肃追究其相关人员的责任,增强了首办人员的工作责任心,提高了信访案件办结率,初信初访按期办结率达100%。
建立信访举报线索排查评估制度。在群众的来信来访中,精心筛选案件线索,快速准确地排查案源,为查办案件提供重要线索,增强了信访工作预见性。近年来,在排查线索过程中,对两起涉嫌违纪案件进行了调查处理。
推行“三方联调”机制。各镇成立了以镇纪委牵头,公、检、法、司及相关职能站(所)组成的矛盾纠纷排查调处中心,负责矛盾纠纷排查调处日常工作,各村设立人民调解委员会,实行人民调解与司法调解、基层行政调解协调配合的工作机制,增强了基层依法办事、科学管理、协调处理各种矛盾的能力,一些难度较大、案情复杂的信访积案得到快速化解。近几年,通过“三方联调”共调解各类矛盾纠纷334件,解决329件,调解成功率达98.5%。