面对面解难释疑，实打实化解矛盾。9月以来，五台县35名纪检监察干部在农家院里与信访群众面对面心贴心地解难释疑、化解矛盾，被群众戏称道：“纪检委的信访室搬到俺们农家院了。”截至目前，该县纪检委共走访群众159人次，解决群众来访83件，来访问题办结率达98%。
　　一张小方桌，几条小木凳，一壶开水，农家院里一天的信访办公就这样开始了。门限石乡横岭村卫某等20余位村民要求村集体支付10年前村民参与修建村学校时的劳务费。几名纪检干部坐在小方桌前积极向群众宣讲、阐释有关法律法规和政策规定，本着让群众利益不受损害的原则，对该村账务作了明细查阅，对劳务费进行了及时处理，村民表示满意。
　　现在“信访室”每移到一个村，信访群众总是闻讯赶来，把办公现场挤得水泄不通，接访活动一直持续到下午5时才结束。在随后召开的现场会上，包案干部就群众反映的问题，逐一进行落实。看到疑惑得到满意的答复后，群众才面露笑容地离开现场。这种纪检干部坐上农家炕头、蹲在田间地头，把政策宣传到千家万户的做法，得到了基层干部和信访群众的理解和称赞，从源头上破解了农村信访难题。